近日，鄂托克旗人民法院蒙西法庭来了一位七十多岁的老人。原来，老人要求前女婿卢某返还自己曾借出的18万元借款。2012年，被告卢某与老人女儿在婚姻存续期间，因做生意需要资金周转，为支持卢某二人的事业，老人借款给卢某18万元。后卢某与老人的女儿感情破裂于2021年协议离婚，协议约定该笔借款由卢某偿还，老人多次向卢某催要无果，故来到法院寻求帮助。
立案庭工作人员查验材料后发现，该案件应由被告住所地棋盘井法庭管辖。得知消息后老人犯了难，失望又无奈地嘀咕着：“我住在碱柜，去棋盘井法庭立案太远了，我又不会开车，腿脚不好出门不太方便，这可咋办？”
工作人员见状，一边安抚老人，一边致电棋盘井法庭确认进行网上立案。考虑到老人不熟悉网上立案流程，工作人员“手把手”指导老人进行操作，并协助老人逐份上传诉状及证据材料。随后，工作人员又主动联系棋盘井法庭审核材料，十分钟后，网上立案完成。
老人在蒙西法庭工作人员的帮助下成功完成了网上异地立案，难掩激动地致谢到：“我对法律程序什么也不懂，不会操作智能手机，太感谢你了，帮了我大忙，省了我一趟路费钱，给你的服务点赞，给蒙西法庭点赞！”（乌日古玛拉）